“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們比以前更懂消費者想要的是什么？”

    25歲，是一個(gè)光芒四射、充滿(mǎn)活力的年紀。2015年，浙江豐華銅業(yè)也25歲了。

    “為創(chuàng )造更高品質(zhì)的衛浴體驗，豐華人從未停止前進(jìn)的步伐。”豐華銅業(yè)管理中心總監嚴峰，說(shuō)話(huà)誠懇，思路清晰，他說(shuō)，這是豐華多年來(lái)所給予他的素養，看豐華的員工，就能了解企業(yè)。

    大部分產(chǎn)品出口歐美市場(chǎng)

    1991年，豐華的創(chuàng )業(yè)者們決定把龍頭五金衛浴產(chǎn)業(yè)，作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的全新旅程，豐華公司正式成立。

    當時(shí)國內生產(chǎn)此類(lèi)產(chǎn)品的還都只有國有企業(yè)，豐華這一舉動(dòng)，成為衛浴行業(yè)民營(yíng)企業(yè)的代表，也成為衛浴五金行業(yè)的先驅。

    經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，豐華經(jīng)歷了中國衛浴行業(yè)的萌芽至興盛。從水嘴角閥?到智能化衛浴系統；從普通設備生產(chǎn)到進(jìn)口頂級自動(dòng)流水線(xiàn)；從手工作坊到占地數萬(wàn)平方米，員工近千人，豐華一直以勤勞與執著(zhù)，鋪就一條坦蕩的品質(zhì)之路。

    現在的豐華，已經(jīng)成為集衛浴研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)型企業(yè)，擁有意大利IMR重力鑄造機、數控加工中心、全自動(dòng)電鍍流水線(xiàn)等一流的生產(chǎn)設備，嚴格執行“360精工智造”的管理體系，在全國主要城市建立了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，并遠銷(xiāo)歐美等發(fā)達國家和地區。

    嚴峰介紹，豐華的產(chǎn)品，走的是中高端精品線(xiàn)路，70%至80%出口歐美市場(chǎng)，年產(chǎn)值1.8億元。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，機遇與危機并存

    近兩年，豐華開(kāi)始開(kāi)拓內銷(xiāo)市場(chǎng)。與此同時(shí)，他們碰上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強大浪潮。

    跟一些傳統制造業(yè)觀(guān)點(diǎn)不同的是，豐華銅業(yè)覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的機遇，遠遠要大于危機。

    嚴峰介紹，公司原有的傳統零售渠道是專(zhuān)賣(mài)店和大型家裝建材市場(chǎng)，以及一些星級酒店或大型新建住宅等工程客戶(hù)。

    “衛浴產(chǎn)品不是日用品，而是耐用品，一般家庭10至20年不會(huì )更換這類(lèi)產(chǎn)品，所以做精做專(zhuān)，講品質(zhì)求口碑很重要。”嚴峰說(shuō)，乘著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，豐華開(kāi)始靈活地運用電子商務(wù)，把互聯(lián)網(wǎng)浪潮當成一種不可多得的機遇。

作為傳統型的制造業(yè)企業(yè)，豐華急需借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，來(lái)鞏固傳統模式。

    于是，豐華先后建立了天貓旗艦店、微信平臺，完善官網(wǎng)設置，同時(shí)在百度、GOOGLE等搜索引擎及家裝建材網(wǎng)站上做推廣。

    有別于一般傳統制造業(yè)做電子商務(wù)，豐華很少通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)東西。“主要是做服務(wù)。”嚴峰說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售是一種趨勢，豐華也并未排斥，但目前而言，衛浴產(chǎn)品在運輸物流方面還存在不完善，“我們的電子商務(wù)平臺和微信平臺等，主要用于品牌及新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣，及時(shí)與消費者溝通，也會(huì )借助網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺及時(shí)跟進(jìn)一些線(xiàn)上大型促銷(xiāo)活動(dòng)。”

    “通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們比以前更懂得消費者想要的是什么。”嚴峰說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對于豐華起著(zhù)一種助推作用，表現在銷(xiāo)量上的是提升了20%至30%。

    未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)或改變傳統銷(xiāo)售渠道

    目前的豐華，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面正處于起步和上升階段。

    “為了讓消費者和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)更方便了解我們，找到我們，豐華也在逐步學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，學(xué)習更多的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識。”嚴峰說(shuō)。

    于是，和大部分涉足互聯(lián)網(wǎng)的傳統制造企業(yè)一樣，投入大、專(zhuān)業(yè)人才稀缺成了豐華面臨的大問(wèn)題。

    兩年前，豐華的銷(xiāo)售和研發(fā)中心，早已經(jīng)轉移到杭州，玉環(huán)成為一個(gè)制造基地，因為在那里，不缺專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才。

    接下來(lái)，豐華將繼續加大在互聯(lián)網(wǎng)方面的推廣力度，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣自身品牌、產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，讓線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下實(shí)體相結合，不斷適應新的互聯(lián)網(wǎng)模式，進(jìn)行品牌新運作和招商、產(chǎn)品銷(xiāo)售的嘗試。

    記者手記

    一路走下來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)下于水暖閥門(mén)企業(yè)如何發(fā)展，漸漸清晰。

    對于他們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的機遇和危機并重。

    幾乎所有企業(yè)家都贊成這樣的說(shuō)法。

    在采訪(fǎng)中，我們感受到水暖閥門(mén)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的理性與期盼。

    互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，一方面為企業(yè)的發(fā)展擴寬了一個(gè)新的渠道，另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性和廣泛傳播性，也加快了企業(yè)品牌的傳播與塑造，并拉近了企業(yè)與消費者的距離。

    互聯(lián)網(wǎng)在改變我們的生活，讓生活更便利，也給了生活更多選擇，提升人們的生活品質(zhì)，同時(shí)，也讓消費者更近距離地接觸到企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，增加了消費者購物的多樣性。

    嚴峰在采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓信息更公開(kāi)化，內容共享化，溝通更加有效，成本更加節省。

    所以，互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)襲，需要企業(yè)提高其快速響應市場(chǎng)的能力，無(wú)論是對市場(chǎng)的敏感度，還是在產(chǎn)品的調整上，以及在品牌的塑造上。

    當下，大部分傳統企業(yè)的銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上展示線(xiàn)下銷(xiāo)售，或許今后，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統企業(yè)將迎來(lái)線(xiàn)下展示線(xiàn)上銷(xiāo)售的新模式。